تخضع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع لأي منتج تم تسليمه إلي المستخدم استجابة لطلب الشراء من علي الموقع الالكتروني إلي سياسة الاستبدال والاسترجاع المبينة أدناه. يقر المستخدم بقبوله وموافقته بالالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع عند شراء منتجات من علي المنصة الالكترونية لبرندات سكران.
تكفل لك براندات سكران الحق في تصحيح أو تعديل أو إلغاء طلب الشراء الذي قمت به علي موقعنا خلال سبعة أيام من تسجيلك لطلب الشراء، وذلك ما لم تكن قد تسلمت المنتج بالفعل.
تكفل لك براندات سكران حق استبدال أو استرجاع المنتج الذي قمت بشرائه بدون إبداء أسباب وذلك وفقاً للشروط ألآتية:
- أن يكون طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
- أن يكن المنتج بذات الحالة التي كان عليها وقت الاستلام وألا يكون قد تم فتحه أو تشغيله أو استخدامه بأي شكل من الاشكال.
- أن يكون المنتج في عبوته الأصلية التي تم استلامه بها.
- يجب أن يتم إرفاق المنتج بأصل الفاتورة الضريبية.
- أن يكون الرقم التسلسلي واضح ومقروء وألا يكون قد تم التلاعب أو محاولة تغييره أو إخفائه أو إزالته بأي شكل من الأشكال.
- أن يكون المنتج شامل جميع الملحقات الخاصة به، علي سبيل المثال لا الحصر قطع الغيار والاكسسوارات ودليل المستخدم والهدايا المجانية (إن وجدت).
- ألا يكون المنتج ضمن سلع التخفيضات أو تم النص عليه صراحةً أنه غير قابل للاسترجاع.
- ألا يكون المنتج ضمن قائمة المنتجات الغير قابلة للاسترجاع.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض منشور على الموقع وتصحيح أي إغفال أو خطأ، بما في ذلك ما يحدث بعد تقديم طلب الشراء من خلال الموقع، سواء تم تأكيد هذا الطلب أم لا أو تم الدفع أم لا، حسبما يسمح به القانون.
- نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات الحالية على موقعنا. ومع ذلك، نظرًا لظروف السوق المتغيرة والمنافسة، قد تحدث أخطاء فنية أو سهو أو أخطاء أخرى في بعض الأحيان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسعير الخاطئ و/أو مواصفات المنتج غير الصحيحة.
